Voici notre votre Super Équipe

Account Manager

Vous disposerez d’un Account Manager spécialiste d’Amazon, qui sera en contact permanent avec vous pour créer et suivre la meilleure stratégie pour vos articles sur Amazon, en vous tenant informé, à tout moment en matière de gestion de votre compte. Votre Account Manager s’occupera de toute la coordination avec le reste des équipes Nozama travaillant sur votre compte.

Marketing

Notre équipe marketing est toujours à la une des changements opérés par Amazon. Elle étudie et exécute vos plans marketing toujours en fonction du type de produit, de la catégorie et du pays de vente. Elle se tient également à la une des dernières tendances, de la hausse et de la baisse des marchés ainsi que des articles potentiels. Toujours en veille et toujours en train de mesurer l’impact des actions menées ainsi que l’impact des actions de vos concurrents au sein d’Amazon.

Advertising

Spécialistes de la création, de la mise en place, de la mesure et de l’optimisation quotidienne de toutes vos campagnes PPC au sein d’Amazon, notre équipe Advertising mesure quotidiennement l’impact pour optimiser votre budget et maximiser la visibilité de vos produits sur le canal de ventes. Autrement dit, une équipe de véritables experts en matière d’analyse de résultats à court, moyen et long terme, qui saura faire que votre produit s’affiche aux bonnes personnes au bon moment.

Contenus

Nos créatifs feront évoluer votre contenu au niveau supérieur en utilisant les mots clés et les phrases pertinentes au bon endroit. La combinaison des meilleures images avec des textes formidables feront le coup de foudre de vos acheteurs. Votre article ne sera plus jamais “un de plus” mais deviendra le produit à imiter par la concurrence.

Traducteurs natifs

¿Travaillez-vous avec les traductions automatiques Amazon ? Vous êtes face à la première grande erreur commise par la plupart des vendeurs et agences Amazon. À Nozama, nous disposons de traducteurs natifs pour chacune des plateformes de vente. Il ne s’agit pas uniquement de traduire, il s’agit de penser, de connaître et de comprendre comment les produits sont recherchés dans les différentes langues et quels sont les meilleurs mots pour que vos produits figurent sur ces recherches. Un traducteur automatique ne pourra jamais se mettre à la place d’un acheteur, mais un traducteur natif peut le faire aisément.

Service clientèle

Il s’agit de l’équipe qui vous répond lorsque vous contactez avec nous via appel téléphonique, l’équipe qui vous écoute et répond à vos questions, à vos doutes et aux incidences. Notre équipe s’occupe de gérer les commandes, les garanties de A à Z, les évaluations et les commentaires sur les articles des comptes Seller, ainsi que la configuration et les envois en FBA. En outre, il s’agit de l’équipe chargée de répondre à toutes les demandes et incidences du client final en matière de retours et d’annulations de commandes.

Opérations

Une fois obtenue la vente, notre équipe d’opérations s’occupe de tout le nécessaire pour faire parvenir l’article au client final, et même avant, elle assure la disponibilité de l’article et sa préparation conformément à la réglementation Amazon. Le stockage, la logistique, les envois, les achats, les incidences et le suivi sont les différentes branches au sein de notre équipe d’Opérations. Tous ces professionnels sont à votre disposition afin que vous puissiez utiliser les services des subdivisions dont vous avez besoin.

Développement, Logiciel et informatique

Vous disposerez également d’une équipe de Développement de logiciels qui travaille depuis 2012 dans le développement d’applis propres pour travailler avec Amazon. Notre équipe a développé tous nos outils internes pour vous aider avec vos comptes Amazon et elle continue actuellement à développer et intégrer des éléments afin de pouvoir répondre à tous vos besoins.

Comptabilité

Travailler avec Amazon entraîne une charge financière élevée. Le suivi des factures, des commandes, des approvisionnements et de la planification budgétaire est incontournable au succès des opérations sur Amazon. Notre équipe peut vous aider à obtenir davantage de rentabilité.

Ressources Humaines

L’opportunité commerciale que suppose Amazon a entraîné un besoin grandissant de création de nouveaux profils de travail. À Nozama, nous sommes des spécialistes en matière de création de ces profils et de ce fait, notre équipe de Ressources Humaines s’est spécialisée dans la recherche et le développement des meilleurs professionnels.

Service Commercial

Notre service commercial détecte les opportunités commerciales et étudie leur viabilité sur Amazon, en mettant à jour tous nos services en fonction de la demande et des changements subis par les marchés internationaux. Il s’agit du point de référence initial dans nos relations avec nos clients, l’équipe vous écoute, vous fait des propositions et vous apporte des solutions concrètes en mettant ses connaissances sur Amazon à votre service afin de pouvoir vous proposer des services personnalisés. Elle s’occupe également de la gestion de toutes les demandes, de la création de propositions ou encore de la mise en place d’actions ou de contrats.

Voici à quoi ressemble Nozama

Ils nous font confiance

Nous avons 15 raisons (au moins) pour vous convaincre